Regras da plataforma

Termos de Uso do Doa Aí

Estes termos apresentam as condições gerais para acesso e utilização da plataforma, incluindo regras de conduta, responsabilidades e limites aplicáveis ao uso do serviço.

Última atualização

14 de abril de 2026

1. Aceitação dos termos

Ao acessar, navegar, se cadastrar, criar campanhas, realizar doações, solicitar saques ou utilizar qualquer funcionalidade do Doa Aí, o usuário declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da plataforma.

Se o usuário não concordar com qualquer condição aqui prevista, deverá interromper o uso do serviço antes de prosseguir com cadastro, autenticação, doação ou publicação de conteúdo.

2. Cadastro, conta e acesso

Para utilizar áreas restritas da plataforma, o usuário pode precisar informar dados pessoais válidos e atualizados. O acesso poderá ocorrer por credenciais próprias ou por login social, de acordo com as opções disponibilizadas no sistema.

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha, pelo uso da própria conta e pela veracidade dos dados enviados no cadastro, inclusive quando usados para fins de campanha, recuperação de acesso, segurança ou repasse financeiro.

3. Campanhas, conteúdo e conduta

O usuário que criar campanha, atualização ou qualquer conteúdo público é exclusivamente responsável pela legalidade, autenticidade e correção das informações publicadas, bem como pela legitimidade da arrecadação divulgada na plataforma.

É vedado utilizar o Doa Aí para fraude, captação enganosa, violação de direitos de terceiros, uso indevido de identidade, tentativa de burlar mecanismos de segurança, envio de conteúdo ilícito ou qualquer atividade incompatível com a finalidade da plataforma.

4. Doações, pagamentos e saques

O Doa Aí disponibiliza a infraestrutura tecnológica para apoiar o recebimento de doações e a gestão de campanhas, podendo utilizar parceiros de pagamento e mecanismos de validação antifraude. Determinadas transações podem exigir confirmações adicionais, revisões internas ou dados complementares.

A aprovação de pagamentos, a geração de cobranças, o processamento de cartão, a emissão de PIX, a liberação de saques e o uso de chave Pix vinculada ao usuário podem depender de regras operacionais, disponibilidade técnica e análises de segurança da própria plataforma ou de terceiros integrados.

5. Monitoramento, limitações e medidas da plataforma

Para proteger usuários, campanhas e infraestrutura, o Doa Aí pode monitorar eventos técnicos, limitar tentativas, registrar logs operacionais, analisar denúncias, revisar conteúdo publicado e aplicar mecanismos de prevenção a abuso, automação indevida ou uso fraudulento.

A plataforma poderá, a seu critério e sem aviso prévio quando necessário, suspender funcionalidades, indisponibilizar campanhas, recusar transações, solicitar comprovações, restringir saques ou encerrar contas que violem estes Termos, políticas internas ou exigências legais.

6. Limitações de responsabilidade e disposições finais

O Doa Aí atua como plataforma de tecnologia e intermediação operacional, não sendo responsável pela veracidade integral das campanhas cadastradas por terceiros, pelo alcance de metas de arrecadação nem por promessas feitas por usuários fora do ambiente do serviço.

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão publicada nesta página será a vigente, e dúvidas relacionadas ao uso da plataforma podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento do Doa Aí.